La contratación de cualquiera de nuestros viajes, a través de nuestro sitio web o plataforma de pago online, implica la aceptación expresa de las presentes condiciones generales, que forman parte integrante del contrato de viaje combinado, junto con las condiciones particulares indicadas en la ficha de cada viaje.
Este contrato está regulado por lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, en sus artículos 150 a 164, relativos a los viajes combinados, y por el Real Decreto-ley 23/2018, de 21 de diciembre, que adapta la normativa española a la Directiva (UE) 2015/2302.
La organización técnica de los viajes combinados ofrecidos en nuestro sitio web corresponde a Tee Travel S.L.U. (en adelante, Tee Travel), con CIF B-36.761.134 y domicilio en Avda. Agustín Romero, 50 bajo, 36600 Vilagarcía de Arousa (Pontevedra).
Una vez seleccionados los servicios deseados, el viajero deberá abonar el 100% del importe total de la reserva se realiza en el momento de la contratación. Este pago cubre la totalidad de los servicios incluidos en el viaje combinado.
Una vez recibido el pago, Tee Travel confirmará la reserva y enviará por correo electrónico el contrato de viaje combinado junto con la documentación correspondiente.
Enlace de pago seguro:
El pago se efectúa de forma segura mediante tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria. No se considerará confirmada la reserva hasta que se haya realizado el pago completo. El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de la reserva.
El pago se efectúa de forma segura mediante tarjeta de crédito o débito. No se considerará confirmada la reserva hasta que se haya realizado el pago completo. El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de la reserva. Todos los pagos se procesan a través de pasarelas seguras que garantizan la confidencialidad y protección de los datos del cliente.
El precio del viaje ha sido calculado en base a los costes vigentes en el momento de la contratación, incluyendo:
Tee Travel podrá revisar el precio al alza o a la baja si se producen variaciones en alguno de estos elementos. No se podrá revisar el precio en los 20 días anteriores a la salida del viaje. Si el aumento supera el 8% del precio del viaje, el viajero podrá cancelar el contrato sin penalización.
Salvo que se indique expresamente, el precio del viaje no incluye:
En caso de cancelación por parte del cliente, las condiciones de reembolso son las siguientes:
En caso de que Tee Travel se vea obligada a cancelar el viaje por circunstancias ajenas a su control (como circunstancias extraordinarias o imprevistas), el cliente podrá elegir entre un reembolso total o la reprogramación del viaje.
Si debido a circunstancias imprevistas o extraordinarias no fuera posible prestar los servicios acordados, Tee Travel se compromete a ofrecer alternativas de calidad equivalente o superior, sin coste adicional para el cliente. En caso de que no sea posible ofrecer alternativas de calidad equivalente, se aplicará una reducción del precio.
Si el cliente no estuviera de acuerdo con las alternativas propuestas, podrá solicitar el reembolso total del importe abonado
El viajero podrá ceder su reserva a otra persona, comunicándolo con al menos 7 días naturales de antelación al inicio del viaje. El cesionario deberá cumplir las mismas condiciones que el cedente. Ambos responderán solidariamente de los gastos ocasionados por la cesión, que serán razonables y justificados.
Cualquier modificación en la reserva ya confirmada (cambio de fechas, participantes, servicios, etc.) tendrá un coste de 30,00 € por persona en concepto de gestión.
Tee Travel será responsable del correcto cumplimiento de las prestaciones del contrato de viaje combinado, sin perjuicio de que algunos de los servicios sean prestados por terceros proveedores. Las reclamaciones relativas a la ejecución del viaje deberán ser dirigidas directamente a Tee Travel, quien gestionará la resolución del problema.
En caso de dificultades durante el viaje, Tee Travel ofrecerá asistencia adecuada y sin demora indebida, especialmente en circunstancias extraordinarias. Esta asistencia incluye información sobre servicios sanitarios, autoridades locales, y ayuda para encontrar alternativas de viaje.
Si las dificultades fueran causadas por la negligencia o acciones intencionadas del viajero, Tee Travel podrá facturar un recargo razonable por la asistencia proporcionada.
El viajero debe asegurarse de tener la documentación personal necesaria para viajar, como pasaportes, visados, o cualquier otro documento requerido por las autoridades del país o países a visitar. En caso de que la entrada en el país sea denegada por falta de documentación, Tee Travel no asumirá ninguna responsabilidad y los gastos derivados serán a cargo del viajero.
Las personas con movilidad reducida deben comunicar su situación a Tee Travel antes de hacer la reserva, a fin de garantizar que el viaje sea adecuado a sus necesidades. Tee Travel hará todo lo posible para adaptar los servicios a las necesidades del viajero, siempre que sea posible.
Tee Travel trata los datos personales de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos. El viajero tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para más información, puede consultar nuestra Política de Privacidad.
La realización del pago del 100% del precio total del viaje implica la aceptación de estas Condiciones Generales de Contratación y de las condiciones particulares del viaje contratado.
